Política de Privacidade — cc567 Casino Online

1 Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a cc567, operadora da plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em cc567.biz. Para todos os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a cc567 atua como controladora dos dados pessoais dos seus usuários, definindo as finalidades e os meios pelos quais os dados são tratados.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para qualquer questão relacionada à privacidade, você pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail suporte@cc567.biz, conforme detalhado na Seção 13 desta política.

2 Dados Coletados

A cc567 coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo apresenta os tipos de dados, as situações de coleta e exemplos concretos:

2.1 Dados Sensíveis

A cc567 não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde ou orientação sexual) para fins comerciais. Caso tais dados sejam mencionados espontaneamente pelo usuário em comunicações com o suporte, serão tratados com máxima confidencialidade e utilizados exclusivamente para resolver a situação reportada.

2.2 Dados de Terceiros

Quando o usuário realiza depósitos ou saques via Pix, Mercado Pago, PicPay ou outros métodos de pagamento, podemos receber informações adicionais fornecidas por essas plataformas, como confirmação de titularidade e status da transação, conforme suas próprias políticas de privacidade.

3 Finalidade do Tratamento

A cc567 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Criação e gestão de conta: processar o cadastro, autenticar o acesso e manter o perfil do usuário atualizado;
• Prestação dos serviços: disponibilizar jogos de cassino, apostas esportivas, bingo, cassino ao vivo e demais recursos da plataforma;
• Processamento financeiro: processar depósitos, saques e reembolsos com segurança e dentro dos prazos estabelecidos;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade do usuário, prevenir fraudes e cumprir obrigações regulatórias anti-lavagem de dinheiro (AML);
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autoexclusão e limites personalizados;
• Suporte ao cliente: responder solicitações, reclamações e consultas por chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail;
• Comunicações promocionais: enviar ofertas, promoções e novidades por e-mail ou notificação — sempre com opção de descadastramento;
• Segurança da plataforma: detectar e prevenir acessos não autorizados, fraudes, uso de bots e outras ameaças à integridade do sistema;
• Cumprimento legal: atender obrigações impostas pela LGPD, pelas normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e por outras legislações brasileiras aplicáveis;
• Melhoria dos serviços: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela cc567 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas na LGPD (Art. 7º e Art. 11):

• Execução de contrato (Art. 7º, V): o tratamento é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços entre o usuário e a cc567, incluindo criação de conta, processamento de transações e disponibilização dos jogos;
• Obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): o tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações impostas pela legislação brasileira, como as normas KYC/AML, a LGPD, a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da SPA;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): utilizado para finalidades como segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): utilizado especificamente para o envio de comunicações promocionais e marketing, podendo ser revogado a qualquer momento pelo usuário.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

Os dados pessoais dos usuários podem ser compartilhados com as seguintes categorias de terceiros:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e demais estúdios precisam de informações mínimas (como ID de sessão e saldo) para operar os jogos tecnicamente. Nenhum dado de identificação pessoal é compartilhado além do estritamente necessário;
• Parceiros de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay, processadoras de cartões Visa, Mastercard e Elo recebem dados necessários para processar transações financeiras com segurança;
• Provedores de tecnologia: empresas que fornecem infraestrutura de nuvem, hospedagem, segurança cibernética, analytics e ferramentas de suporte ao cliente, sempre sob contratos com cláusulas rígidas de confidencialidade e proteção de dados;
• Autoridades regulatórias: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais órgãos públicos brasileiros quando exigido por lei ou por ordem judicial;
• Auditorias e laboratórios certificadores: empresas independentes responsáveis por auditar os jogos e os processos da plataforma para garantir justiça e conformidade regulatória.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a acordos contratuais que exigem padrões equivalentes de proteção de dados e proíbem o uso para finalidades diversas das especificadas.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita a plataforma cc567. Eles nos ajudam a reconhecer você nas próximas visitas, personalizar sua experiência e garantir o funcionamento correto da plataforma.

6.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o cc567 Login. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma para identificar erros e melhorar o desempenho;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma, configurações de jogo e histórico de navegação dentro da plataforma;
• Cookies analíticos: utilizados para entender o comportamento agregado dos usuários e otimizar a experiência na plataforma;
• Cookies de segurança: ajudam a detectar atividades suspeitas, tentativas de fraude e acessos não autorizados.

6.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou ser avisado quando um cookie for enviado. Contudo, a desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma cc567. Consulte as configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para gerenciar suas preferências.

7 Retenção e Exclusão de Dados

A cc567 retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos orientativos:

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8 Segurança da Informação

A cc567 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas incluem:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o navegador/aplicativo do usuário e nossos servidores é protegida por protocolo TLS 1.3, garantindo que os dados não possam ser interceptados;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados (como CPF, dados bancários e documentos KYC) são criptografados com AES-256;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários na área de configurações da conta cc567;
• Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade justificada têm acesso a dados pessoais dos usuários, mediante autenticação forte e registro de logs;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão (IDS/IPS) monitoram a infraestrutura 24 horas por dia;
• Testes de penetração: realizamos testes periódicos de segurança com empresas especializadas para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam ser exploradas;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, a cc567 seguirá os procedimentos previstos na LGPD, notificando a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

9 Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela cc567:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail suporte@cc567.biz, indicando o direito que deseja exercer. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme a LGPD.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pela cc567 (servidores em nuvem, provedores de jogos e parceiros de pagamento internacionais), algumas transferências internacionais de dados podem ocorrer. Quando isso acontece, a cc567 adota as seguintes salvaguardas:

• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os parceiros internacionais, garantindo nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD;
• Verificação de que o país de destino oferece grau adequado de proteção de dados, conforme avaliação da ANPD;
• Utilização de provedores de nuvem que operam data centers certificados em conformidade com padrões internacionais de segurança (ISO 27001, SOC 2).

Todos os provedores internacionais com quem trabalhamos estão contratualmente obrigados a tratar os dados dos usuários brasileiros em conformidade com a LGPD.

11 Menores de Idade

Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na cc567 ou que coletamos inadvertidamente dados de uma criança ou adolescente, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@cc567.biz. Tomaremos as providências necessárias para encerrar a conta e excluir os dados no menor prazo possível.

A cc567 emprega verificações de idade no processo de cadastro (incluindo validação de CPF e, quando necessário, solicitação de documento de identidade) para cumprir a proibição absoluta de acesso por menores, conforme exigido pela Lei 14.790/2023.

12 Alterações n esta Política de Privacidade

A cc567 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável (como atualizações nas regulamentações da LGPD, normas da ANPD ou da SPA) ou em nossos serviços.

Sempre que houver alterações relevantes, a cc567 adotará as seguintes medidas de comunicação:

• Publicação da versão atualizada nesta página, com a data de vigência claramente indicada no topo do documento;
• Notificação por e-mail cadastrado para todos os usuários com conta ativa, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas condições;
• Exibição de aviso destacado na plataforma no momento do login durante o período de transição.

O uso continuado da plataforma cc567 após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da nova Política de Privacidade. Caso você não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta e solicitar o saque do saldo disponível antes da data de entrada em vigor das novas condições.

13 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, a cc567 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO: suporte@cc567.biz — identifique o assunto como "Privacidade de Dados / LGPD";
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma cc567;
• WhatsApp e Telegram: atendimento em português, das 08h00 às 24h00 (Horário de Brasília).

Comprometemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Caso a solicitação seja complexa ou envolva volume elevado de dados, poderemos solicitar uma extensão justificada do prazo, sempre com comunicação prévia ao titular.

Se você considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a LGPD após entrar em contato conosco, tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), pelo portal gov.br/anpd.